当时店员向我推销说是明星产品

相关部门表示,根据相关规定,经营商对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实地说明和明确的警示,以防止危害的发生,该化妆品店售货员没有对祛斑霜可能造成的危害做出提醒,还片面夸大化妆品的祛斑功效,没有尽到保障消费者安全的义务,应当对消费者损失给予赔偿

据胡女士介绍,大约一周前,她在海城中街附近某化妆品店购买了一瓶祛斑霜“当时店员向我推销说是明星产品,还有可信的明星代言”胡女士说,这款祛斑霜的味道很好闻,商品外观也非常精致,就在她咨询的过程中,好几名顾客都购买了这款祛斑霜,才79元,她觉得价钱也很合理,就决定买了下来回家后,胡女士迫不及待地使用了祛斑霜,刚开始皮肤有点发痒,她心想祛斑都要刺激性皮炎怎么治疗受点苦,应该没事可用了大概三四天,胡女士的脸部就红肿起来,成片的都是小疙瘩,她立即到医院就诊经诊断为刺激性皮炎

事后,胡女士找到化妆品店讨要说法但化妆品店却表示,这款祛斑霜自上市以来销售很多,从来没有消费者反映有过敏问题,而且胡女士并没有直接证据证明是因为祛斑霜致其皮肤受到刺激

为何化妆品引起皮肤疾病问题与日俱增?据了解,使用化妆品过敏的人大致分为两种情况:一种是过敏性皮炎,脸会变红变肿,过敏的地方会很痒,这一般是使用美容、护肤产品引起的;另一种是刺激性皮炎,会出现皮肤发烫、灼热痛等严重症状,这部分患者大多是使用祛斑、美白产品导致的化妆品成份复杂,含有多种化学物质如颜料、香料、防腐剂、乳化剂及各种刺激性皮炎起营养或治疗作用的添加剂其中许多物质可刺激皮肤和引起过敏反应若遗传性敏感皮肤的人在高敏状态下使用化妆品,则极易发生化妆品接触性皮炎和加重原有疾病因此,消费者要针对自身皮肤的特性选择适合的化妆品,不要轻易更换化妆品

胡女士只好向相关部门进行投诉最终经调解,化妆品店一次性赔偿胡女士医疗费、护理费、误工费1500元

本报讯(记者杨简竹)18日,海城市民胡女士向本报反映,她在使用新买的祛斑霜后,竟患上了刺激性皮炎胡女士立即向化妆品店讨说法,但化妆品店却以胡女士没有直接证据证明是祛斑霜引起过敏为由拒绝赔偿最后经调解,胡女士获得1500元赔偿

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