科学技术的进步，新原料的发现，让化妆品种类越来越丰富，使用化妆品已经成为人们日常生活的一部分。化妆品给人们带来了美丽，但有一些人使用化妆品后，却出现了皮肤瘙痒、红斑等症状，屡屡出现在各大媒体的报道中。比如，某口红重金属超标、某洗发水中发现致癌物等。
南都大数据研究院统计发现，仅年，国家及地方药监部门抽检发现的多批次不合格化妆品中，经企业确认为假冒或否认生产的涉嫌假冒化妆品就有近批次。
不合格化妆品和假冒伪劣化妆品在市场中滥竽充数，最终受伤的是消费者。
消费者该如何保护自己免受化妆品不良反应的侵害，或者降低不良化妆品对皮肤的伤害呢？
消费者首先要明确，哪些症状是使用化妆品后出现的不良反应，出现不良反应的原因与处理方法，以及如何维权。
化妆品不良反应分类
化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。（《化妆品标识管理规定（年）》）
化妆品不良反应一般是指人们在日常生活中由于使用化妆品而引起的皮肤及附属器的不良反应。最常见的是皮肤瘙痒、有灼热感、紧绷感，严重的皮肤会出现红斑、丘疹等，有的化妆品还会导致皮肤色素的异常、毛发脱落、口唇炎症、指/趾甲畸形、引起或者加重粉刺等。
年，原国家技术监督局和卫生部联合发布《化妆品皮肤病诊断标准与处理原则》，一直使用至今。年，又编辑出版了《化妆品皮肤病诊断标准及处理原则实施指南》，对化妆品皮肤病人的现状与防治、诊断标准使用指南等进行了详细的讲解。
依据《化妆品皮肤病诊断标准及处理原则实施指南》，可以将使用化妆品出现的不良反应分为以下几类：化妆品接触性皮炎、化妆品痤疮、化妆品毛发损害、化妆品甲损害、化妆品光感性皮炎、化妆品皮肤色素异常。
化妆品接触性皮炎：化妆品引起的刺激性或变应性接触性皮炎，占化妆品皮肤病的70%～90%，主要表现为红斑、丘疱疹、水疱、大疱、渗液、肿胀及结痂，伴有瘙痒、疼痛和烧灼感。
化妆品光感性皮炎：由化妆品中某些成分和光线共同作用引起的光毒性或光变应性皮炎，主要表现为皮肤红斑、水疱和肿胀等。
化妆品皮肤色素异常：接触化妆品的局部或其邻近部位发生的慢性色素异常变异或在化妆品接触性皮炎、光感性皮炎消退后局部遗留的皮肤色素沉着（表现为皮肤色素斑）或色素脱失（表现为皮肤白斑）。消费者若出现类似情况，建议立即停止使用化医院就诊。
化妆品痤疮：接触化妆品部位发生的皮肤痤疮样改变，表现为黑头及白头粉刺、丘疹、脓疱等。
化妆品毛发损害：应用化妆品后出现的毛发干枯、脱色、折断、分叉、变形或脱落，不包括以脱毛为目的的特殊用途化妆品。
化妆品甲损害：应用甲化妆品所致的指（趾）甲及其周围损伤及炎症改变。甲本身的损伤可表现为甲板变形、出现纵嵴、失去光泽、质地松脆等，甲周组织的病变可表现为红肿、渗出或干燥、脱屑等炎症性变化。
有专家指出，化妆品接触性皮炎占70%～90%；化妆品痤疮发病率占3.5%～10%；化妆品皮肤色素异常发病率约为化妆品不良反应的10%～50%。
不良反应出现的原因
化妆品发生不良反应的原因主要有两方面，一是化妆品本身的原因，化妆品卫生质量不合格，违规添加禁用物质或限用物质超标，包括化妆品的质量、重金属或杂质含量、微生物污染情况、化学原料的毒性刺激及药物的毒副作用等。二是使用者的个体素质敏感性，虽然使用的是合法化妆品，但其对所用化妆品中的某种成分过敏，造成了个别消费者使用后出现了过敏等不良反应。例如有“异位皮炎”素质者，即使其皮炎未发作，如使用某种化妆品后，也会有不良反应。某些有皮脂溢出酒渣鼻的人，在停用水与肥皂洗脸而改用过多的清洁霜或润肤霜后，也易患化妆品皮炎、光敏感皮炎或导致酒渣鼻复发。
除此之外，消费者还可以从以下几个方面找原因：
1.标签、说明书夸大宣传，误导消费者选择化妆品不当或使用不当，尤其是目前电视购物和美容院服务中对所售化妆品存在较多夸大宣传。比如一些美白祛斑产品的广告，演员使用后像去了一层皮一样那么嫩白、洁净，这都是明显地夸大了化妆品使用效果的。
2.美容院对消费者施用化妆品不当，延误就诊和处理不当是造成化妆品皮肤病病情加重的重要因素之一。
3.化妆品出厂时合格，但在运输或销售过程中因包装不妥或因保管不善而变性、变质。这些变性化妆品，有时单靠感官难以察觉，如外观很正常的化妆品，由于贮存过久使其中某种化学物质的抗原性增强，使用时就很易过敏。
4.使用化妆品时的某种自然环境因素也可引起不良反应，如由于空气中一些化学物质、花粉、灰尘等粘在涂抹化妆品的皮肤上，而被皮肤吸收，就会发生过敏反应。又如有些化妆品的香味吸引一些昆虫，如蜂、蚁等，如被这些昆虫触、爬、咬过，也可引起皮炎。太阳光中的紫外线也可引起不良反应。
5.没有认真阅读化妆品的标签说明，没有按照正确的使用方法来使用化妆品。如在化妆品涂抹量的多少和厚薄上不合要求或抹得不均匀等；在同时使用几种化妆品时，使用顺序颠倒、错乱或混淆或忽略了其中的某一步、某一种，以及忘记卸妆等。
6.忽视化妆禁忌，如口唇疤疹患者抹口红。此外，全身性疾病患者，特别是急病、重病、传染病人，使用化妆品更易出现不良反应。
7.使用前没有做过敏测试，如在使用染发类化妆品之前，没有做过敏预警测试，导致染发后出现过敏症状。
预防化妆品不良反应的方法
市场上绝大多数化妆品是安全的，只有少数可能引发不良反应。在发生化妆品不良反应的人群中，绝大部分不良反应导致的损伤是轻微的。重者则会出现明显的皮肤损害，表现为各种化妆品皮肤病。症状轻的人，停止使用化妆品后，不良反应逐渐消失，皮肤也会自愈。问题严重的，医院就医，及时治疗。为了保护皮肤健康，消费者需要提高安全用妆意识，掌握预防化妆品不良反应的方法。
1.了解自己的肤质。干性皮肤的特征是皮肤水分、油分均不正常，干燥，粗糙，缺乏弹性，毛孔细小，脸部皮肤较薄，易敏感，面部肌肤暗沉，没有光泽，易破裂，起皮屑，长斑，不易上妆；外观比较干净，皮丘平坦，皮沟呈直线走向，浅、乱而广；皮肤松弛，容易产生皱纹和老化现象。油性皮肤的特征是皮肤分泌旺盛，肤色并不是特别白皙而是偏深；毛孔粗大且经常容易出现油腻光亮的情况，严重的油性皮肤，甚至会出现桔皮样皮肤；额头、鼻翼经常有油光，毛孔粗大，触摸起来有黑头；肤质厚硬不光滑，外观微微暗黄，皮肤偏碱性。混合性皮肤兼有油性皮肤与干性皮肤的共同特性，包括额部、鼻部、口周、下颌部位油脂分泌旺盛，皮肤油腻，纹理粗，毛孔大，皮肤pH值较健康皮肤偏碱性，比较干，尤其是面颊口周等部位。
2.过敏测试。注意是否过敏等问题，买的时候，可以先在耳朵背后或手臂内侧试用。如果出现红点等过敏症状，不建议使用。
3.选购时“一看二闻三涂抹”。一看：看化妆品的标签内容是否完整、包装是否完好。二闻：要闻一下它的气味纯正不纯正，如果有刺鼻难闻的味道，不要选择。三涂抹：在涂抹的时候看膏体是否均匀一致，涂上以后是否爽滑、有无舒适感，如果比较黏腻，不容易涂抹，最好不要选择。
4.选择有合法渠道来源的化妆品。在美容美发机构使用化妆品也要问明产品来源，仔细查看产品标签和说明书，必要时可要求查看进货证明。购买产品时要注意索要发票和购物凭证，以备维权。
5.要注意查看化妆品标签内容是否清楚、包装是否完好。标签中产品名称、全成分标注、生产企业名称和地址、使用方法、生产日期和保质期、储存条件以及必要的安全警示等都要标示清楚；进口化妆品应有中文标签。消费者应对化妆品功效有合理的预期，对标签中有明示或暗示具有医疗作用、具有夸大宣传或引人误解内容的化妆品应提高警惕，避免使用。
6.要按照化妆品标识中规定的使用方法合理使用化妆品。如发生化妆品不良反应，应立即停用，如有必要，医院皮肤科就诊。就医时要携带近期所使用的化妆品及其包装，以帮助医生判断出现的症状是否与使用该化妆品相关。
7.过敏性体质人群、过敏性皮肤病者，在使用化妆品前应做皮肤测试。消费者清楚自身过敏原的情况下，可以通过查看化妆品标签全成分标注来识别产品是否含有自身过敏的成分，最大限度的避免使用可能导致过敏的产品。
8.选择零添加或者少添加过敏源的化妆品。化妆品中常见的过敏源有香料、防腐剂和染发剂。其中香料是引起化妆品过敏最常见的过敏源，有30%～45%的化妆品不良反应为化妆品香料所致。
尽管90%的不良反应只是皮肤刺激，比如皮肤有刺痛、痒的感觉，但只要出现了不适症状，就应该立即停止使用，尽快除去皮肤上的残留物。轻者可以冷敷，缓解皮肤红肿；重者及时到皮肤科治疗，带上可疑的化妆品以便做皮肤斑贴试验。找到用起来安全，而且功效显著的化妆品，不要轻易更换。经常换化妆品，过敏的几率更大。
消费者如何维权
化妆品出现不良反应，消费者可以找商家讨说法或到当地相关部门投诉。但因为不了解正确的维权路径，真正能实现维权的却很少。有些不良反应在停止使用一段时间后会慢慢消失，消费医院进行诊疗，也没去监测机构对产品进行检测，在维权时拿不出充分的证据。
消费者切记，一旦出现发生疑似化妆品不良反应，就要立刻携带使用过的化妆品及购物票据等，到国家药监局指定的具有化妆品不良反应检测资质的医疗机构进行诊断、治疗，并由该医疗机构填报《化妆品不良反应报告表》。同时，拨打投诉电话依法维权。
年5月25日，为进一步加强化妆品不良反应监测工作，完善化妆品不良反应监测体系，国家药监局经组织专家进行评审，遴选确定中国医院、中国医院、医院、中国医院、浙江大医院、福建医院、医院、医院、医院（医院）、医院、海南省皮肤性病防治中心（医院）、新疆医院等12家机构作为第一批国家化妆品不良反应监测评价基地。
由于出现化妆品不良反应后需要到国家医院进行鉴定。如果确诊是由化妆品引起的不良反应，医院出具的检测证明进行维权。
医院，做的皮肤测试包括皮肤斑贴试验、皮内试验与点刺试验。做皮肤斑贴试验的具体方法是：把直径5毫米的小铝盒（里面是过敏原制剂）贴在患者后背上，48小时后去掉，然后72小时看结果，根据皮肤的反应进行判断。这种方法适用于染发剂、橡胶、首饰等引起的接触性皮炎。皮内试验就是把抗原制成液态，在患者皮内注射，看反应情况。点刺试验则是在前臂滴若干滴抗原制剂，每滴0.1毫升，间隔1.5厘米，然后用特殊的针轻刺液体浸润的皮肤，看皮肤的反应情况判断是否是不良反应。
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